Onze zorg loopt vast. De mens in de zorg loopt ook vast. Er wordt van mensen die ongeneeslijk ziek zijn en hun naasten steeds meer eigen regie verwacht. Maar voor veel van hen is het erg ingewikkeld om te navigeren door de wirwar van zorg en verantwoordelijkheden. Een belangrijk onderdeel van het ‘werk’ dat komt kijken bij ziek zijn is het vinden, begrijpen én krijgen van passende zorg en behandeling. We weten al lang dat gedeelde besluitvorming en proactieve zorgplanning de potentie hebben om bij te dragen aan passende, persoonsgerichte zorg en ondersteuning. Maar we weten ook dat deze gesprekken vaak niet plaatsvinden. Dit komt mede doordat de gezondheidszorg een steeds complexer systeem is geworden waarin het individu maar een klein deel kan overzien. Dit is een voorbeeld van een wicked problem. Judith Rietjens reflecteert op dit vraagstuk en gaat in op de cruciale rol van verbinding tussen het medische en het sociale domein. Ook laat ze deelnemers kennismaken met innovatieve methodes uit de ontwerpende wetenschappen.
Judith Rietjens werkt als hoogleraar Design for Public Health’aan de faculteit Industrieel Ontwerpen van de TU Delft en aan de afdeling Maatschappelijke Gezondheidszorg van het Erasmus MC. Haar onderzoek en onderwijs richt zich op persoonsgerichte zorg, in het bijzonder voor mensen die ongeneeslijk zien zijn. Ze ontwerpt, evalueert en implementeert interventies gericht op het verbeteren van persoonsgerichte zorg, zoals proactieve zorgplanning en gedeelde besluitvorming. Hierbij werkt ze veelal intradisciplinair en maakt gebruik van methodes uit de ontwerpende wetenschappen en de gezondheidswetenschappen.