Een slechtnieuwsgesprek kan grote impact hebben op patiënten en hun naasten. Hoe breng je het nieuws op een manier die duidelijk, eerlijk én menselijk is?

Olaf Geerse deed onderzoek naar schadelijke communicatie in de oncologie en laat zien welke woorden, keuzes en gedragingen patiënten en naasten helpen of juist onbedoeld schaden. Aan de hand van wetenschappelijke inzichten, praktijkvoorbeelden en herkenbare situaties uit de zorg zet hij de belangrijkste do’s en don’ts op een rij.

Zorgprofessionals ontdekken hoe zij beter kunnen aansluiten bij de emoties en behoeften van patiënten en families. Ze krijgen concrete handvatten om gesprekken over een ernstige diagnose, onzekerheid en het naderende levenseinde met meer vertrouwen, rust en aandacht te voeren.

Olaf Geerse is longarts i.o. bij Amsterdam UMC en werkzaam als postdoconderzoeker in de palliatieve zorg.